Сертификация ISO 9001 «Система менеджмента качества» как подтверждение уровня ответственности

Рынок IT-услуг расширяется. Множество компаний заявляют о готовности предоставлять услуги разработки программного обеспечения. Конечно, клиентам важен авторитет на рынке. Однако не меньше они хотят быть уверенными в качестве услуг (продуктов) и защите предоставленной информации. Такой гарантией во всем мире выступает сертификат соответствия международным стандартам ISO 9001 и ISO27001.

ИСО 9001: качество, которое не оспорить

Сертификат ISO 9001 подтверждает наличие в компании работающей системы менеджмента качества (СМК). В результате сотрудничества клиент гарантированно получит ожидаемый уровень услуг. Разрабатывая уникальные технологичные проекты на базе инновационных решений, Soft Industry Alliance максимально защищает их от несанкционированного доступа и обеспечивает высокий результат проделанной работы.

Наличие у компании сертификата ISO 9001 позволяет говорить о следующих преимуществах:

1. Осуществляется непрерывный мониторинг контроля качества. Используются специализированное ПО, а также передовые информационные технологии. Предоставляемые услуги (продукты) отвечают международным нормам и стандартам.

2. Учитываются интересы клиентов. СМК предусматривает требования к поставщикам и производителям продукции принимать во внимание пользу для конечных потребителей. Взаимодействие с потребителями дает возможность быстро реагировать на рекомендации, предпочтения или жалобы.

3. Обеспечивается полный контроль производственного цикла, в рамках которого трансформируются методы управления. Создаются условия гибкого взаимодействия подразделений компании, где вероятность ошибок сведена к минимуму.

4. Оптимально используются финансовые и временные ресурсы. Это происходит за счет правильной мотивации персонала – большей вовлеченности его в протекающие процессы и осознании стратегии компании.

5. Осуществляется управление рисками. Благодаря риск-ориентированному мышлению специалисты компании разрабатывают продукты, основываясь на понимании их предельной полезности. Ведь устранить ошибку проще на этапе согласования деталей проекта или его разработки, чем по факту внедрения в производство.

Оправданность наличия ISO 9001 для IT-компании

Сертификация ИСО 9001 сопряжена с рядом процедур.  Компания должна полностью соответствовать требованиям стандарта. Все действия и процессы должны быть задокументированы. Подразделениям необходимо пройти производственный и управленческий аудит. Однако открывающиеся после получения сертификата возможности оправдывают колоссальный труд команды. Именно поэтому Soft Industry Alliance, имея за спиной доверие клиентов и множество успешных проектов, подтвердила это получением сертификата соответствия стандарту ISO 9001.

Сертификация ISO 9001 позволила компании:

• гарантировать качество производимой продукции и оказываемых услуг;

• наладить деловые связи в регионе и стране;

• выйти на международные рынки как равноправный участник;

• обеспечить грамотное управление кадрами;

• создать четкий регламент внутренних процессов в компании;

• рационализировать рабочий процесс;

• соответствовать запросам рынка;

• расширить клиентскую базу;

• оптимизировать финансовые потоки.

Изменения коснулись не только бизнес-процессов, прямо влияющих на соответствие стандартам качества. Была выстроена система единого решения непосредственно для всех подразделений. Наличие сертификата соответствия ИСО 9001 подтверждает компетенцию сотрудников Soft Industry Alliance в сфере оказания таких услуг как:

• разработка и внедрение программных продуктов;

• поставка ПО;

• обеспечение и сопровождение информационных систем;

• модернизация технических решений.

Также ISO 9001 может служить основой создания интегрированных систем менеджмента (ИСМ) в компании. Их внедрение решает большинство проблем, возникающих при сертификации по нескольким стандартам (большая трудоемкость, дублирование функций, документов или должностей и пр.). ИСО 9001 совместим со стандартом информационной безопасности ISO 27001, специальными стандартами для IT-деятельности ISO/IEC 12207, ISO/IEC 15288, ISO/IEC 15504.

Сертификация ISO 9001 подтверждает соответствие Soft Industry Alliance главному требованию клиентов, инвесторов и партнеров по бизнесу – высокому показателю качества услуг и продукции. При этом четко видна стратегия – совершенствоваться и расширять горизонты!